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サービス内容の紹介

ダイオーズでは、ご契約させていただいたその日から、いつでもいつまでも安心してサービスをご利用いただけるように、下記のようなさまざまなサポートをご提供しております。

1.サービスのお申し込み

ダイオーズのECOトナーカートリッジは、精密測定投影器や高倍率の電子顕微鏡を使って品質をチェック。また、配送時にはパッケージ内で安定させ、衝撃を効果的に吸収する緩衝材/インスタパックを使用しています。
更に、お客様に安心してお使いいただけるように、保証の具体的内容を明記した「保証説明書」を同封、ECOトナーカートリッジの使用が原因で、トラブルや故障が発生した場合、無償交換・返金を保証している安心のサービスです。
ランニングコストを大幅に低減でき、不安なく純
正品クラスの高品質なサービスをご利用できます。

2.本当の環境保全への配慮

ダイオーズの提携工場はISO(※1)14001(リサイクル活動を含めた環境保全システムを構築している企業を対象とした国際規格)の認証を取得しています。有害物質抑止、廃棄物への対応などのさまざまな審査をクリアしてはじめて取得できる規格です。
また、ダイオーズのECOトナーカートリッジは、ただ単にリサイクルするだけでなく、廃棄物として処理されるような使用限界品も、焼却炉の熱エネルギーや産業資材として再利用しています。さらにダイオ-ズでは、マニフェスト制度(廃棄物処分委託業者の処理状況の把握・チェック等)では一般的な伝票によるチェックだけではなく、最終処理まで責任を持って管理しています。
※1 Intemational Organization Standardzation/国際標準化機構

3.幅広いサービスのご提供と保証

「お客様相談室(フリーダイヤル:0120-118-244)」で万が一のトラブル・故障にも速やかに対応。また、キヤノン販売・エプソン販売などの正規ディーラーですので、メンテナンスや修理などに関しては各社のサービス網をご利用いただけます。
ダイオーズマークは、高品質の商品と幅広い対応力により支えられている信頼と安心の証です。

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